Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: April 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Umzüge, Transporte, Entrümpelungen, Montagearbeiten, Verpackungsleistungen und ergänzende Dienstleistungen von Intelligent Umzüge, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
2. Angebot, Preisbasis und Leistungsumfang
Angebote beruhen auf den Angaben des Kunden, zum Beispiel Umfang, Volumen, Zugängen, Etagen, Aufzug, Strecke, Haltemöglichkeiten und Zusatzleistungen. Preise können als Preisbasis ab, Stundenpaket oder individuell vereinbarter Preis angegeben werden. Der endgültige Preis richtet sich nach dem tatsächlich vereinbarten Leistungsumfang.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass alle relevanten Informationen rechtzeitig vorliegen. Dazu gehören vollständige Adressen, Ansprechpartner, Park- und Zugangssituation, Etagen, Aufzug, besondere Gegenstände, notwendige Demontage, Verpackung, Entsorgung oder Halteverbotszone.
4. Termine, Verzögerungen und Zugänge
Vereinbarte Termine werden sorgfältig geplant. Verzögerungen durch Verkehr, Witterung, fehlende Parkflächen, unklare Zugänge, nicht vorbereitete Gegenstände oder andere Umstände außerhalb unseres Einflusses können den Ablauf beeinflussen. Zusätzlicher Aufwand kann nach Absprache berechnet werden.
5. Verpackung, Demontage und besondere Gegenstände
Empfindliche, schwere oder besondere Gegenstände müssen vorab angegeben werden. Verpackungs-, Montage-, Klavier-, Tresor-, Lager- oder Entsorgungsleistungen sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
6. Halteverbotszone und Parkmöglichkeiten
Wenn eine Halteverbotszone, Sondernutzung oder besondere Parklösung erforderlich ist, wird diese separat vereinbart. Kann das Fahrzeug nicht ausreichend nah stehen, kann zusätzlicher Laufweg oder Wartezeit den Aufwand erhöhen.
7. Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung nach Abschluss der Leistung fällig. Zahlungsart, Anzahlung oder Rechnung können individuell vereinbart werden. Zusatzstunden oder nicht vereinbarter Mehraufwand werden nach vorheriger Abstimmung berechnet.
8. Stornierung und Terminänderung
Terminänderungen oder Stornierungen sollten so früh wie möglich mitgeteilt werden. Bei kurzfristigen Absagen oder bereits entstandenen Kosten behalten wir uns vor, angemessene Ausfall- oder Vorbereitungskosten zu berechnen.
9. Haftung und Schäden
Wir arbeiten sorgfältig und fachgerecht. Offensichtliche Schäden sind dem Team möglichst sofort anzuzeigen und zu dokumentieren. Eine Haftung besteht im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der vereinbarten Leistung. Für bereits beschädigte, nicht ausreichend verpackte oder nicht angegebene Gegenstände kann die Haftung eingeschränkt sein.
10. Ausschlüsse
Gefährliche Stoffe, rechtswidrige Gegenstände, stark verschmutzte Materialien oder nicht transportfähige Gegenstände können abgelehnt werden. Entsorgungen erfolgen nur im vereinbarten Umfang und nach den geltenden Vorschriften.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung, Planung und Durchführung der beauftragten Leistungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.